भाड़ा इंकार और दुर्व्यवहार करने वाले रिक्शा और टैक्सी चालकों पर होगी कार्रवाई…

मुंबई : मुंबई शहर और उपनगर में भाड़ा नकारने और यात्रियों के साथ दुर्व्यवहार करने वाले टैक्सी और रिक्शा चालकों पर सरकार ने बड़ा शिकंजा कसा है। शुक्रवार को परिवहन विभाग ने रिक्शा और टैक्सी से यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए एक वाट्सअप नंबर 9152240303 जारी किया है।

रिक्शा और टैक्सी चालक अगर यात्रियों के साथ दुर्व्यवहार और उनसे अधिक किराया मांगता है या कही जाने से नकारता है तो यात्री परिवहन विभाग द्वारा जारी किए गए वाट्सअप नंबर पर शिकायत कर सकता है। शिक़ायत मिलने के बाद उस टैक्सी और रिक्शा चालकों के खिलाफ परिवहन विभाग कड़क कारवाई करेगी।

मुंबई महानगर क्षेत्र के परिवहन विभाग के सचिव और अधिकारी विजय अहिरे ने यह जानकारी दी। अहिरे ने बताया कि मुंबई और मुंबई उपनगरों में बड़ी संख्या में यात्रियों द्वारा काली और पीली टैक्सियों और ऑटोरिक्शा इस्तेमाल किया जाता है। यात्रा के दौरान टैक्सी और रिक्शा चालकों द्वारा यात्रियों के साथ हर दिन दुर्व्यवहार करने, भाड़ा इंकार करने, रिक्शा चालकों द्वारा निर्धारित दर से अधिक किराया वसूलने की शिकायतें मिलती हैं।

टैक्सी और रिक्शा चालकों के खिलाफ आ रही शिकायतों को क्षेत्रीय परिवहन विभाग ने गंभीरता से लेते हुए एक व्हाट्सएप नंबर जारी किया है इस नंबर पर यात्री टैक्सी और रिक्शा चालकों के खिलाफ अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं इस दौरान उस टैक्सी और रिक्शा का फोटो या ई-मेल के माध्यम से समय की सूचना दें ताकि यात्रियों को समय पता चल सके और रिपोर्ट करने में किसी भी प्रकार की कठिनाई का सामना न करना पड़े। कॉल स्वीकार नहीं की जाएंगी.

शिकायत में वाहन नंबर, स्थान, समय, शिकायत की संक्षिप्त प्रकृति, शिकायतकर्ता का नाम, पता, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी का उल्लेख होना चाहिए। क्षेत्रीय परिवहन पदाधिकारी ने यह भी कहा है कि संबंधित दोषी चालकों के विरुद्ध मोटर वाहनअधिनियम एवं उसके प्रावधानों के अनुरूप कार्रवाई की जायेगी.